Op deze pagina beantwoorden we vragen over de terugkeerondersteuning voor Syriërs. Wordt uw vraag niet beantwoord? Stuur dan een mail naar infosyrie@dtenv.nl of neem telefonisch contact op via telefoonnummer 088-0777700 (dagelijks tussen 9 en 17 uur). Zo nodig worden mensen in het Arabisch te woord gestaan.
Voorwaarden
Om met ondersteuning door DTenV terug te keren naar Syrië moet aan de aanmeldingsvoorwaarden worden voldaan. Twijfelt u of al uw gezinsleden aan de voorwaarden voldoen, neem dan contact op met DTenV om te bespreken wat in uw geval de mogelijkheden zijn.
Nee, uw partner komt niet in aanmerking voor deze ondersteuning. U kunt in gesprek met een medewerker DTenV kijken wat de mogelijkheden zijn om samen terug te reizen.
U kunt een aanvraag indienen voor een vervangend reisdocument. DTenV zal u daarbij helpen. Het is aan de Syrische autoriteiten of zij u een vervangend reisdocument verstrekken. Alleen in dat geval kunt u met deze terugkeerondersteuning terugkeren.
De terugkeerondersteuning is bedoeld voor Syriërs die zich weer langdurig willen vestigen in Syrië. Bij terugkeer naar Nederland, kan de financiële bijdrage worden teruggevorderd.
Contact en ondersteuning
U kunt uw vragen telefonisch stellen via 088-0777700 (9.00 uur tot 17.00), of mailen via infosyrie@dtenv.nl. U wordt zo nodig in het Arabisch te woord gestaan.
Dat is niet nodig voor iedereen, maar het kan zeker. Wij gaan graag persoonlijk in gesprek met alleenstaande minderjarigen, alleenstaande vrouwen en Syriërs die met hun gezin willen terugkeren. Ook hebben wij graag persoonlijk contact met mensen die (medische) ondersteuning voor de vlucht nodig hebben.
Ja, het is geen probleem om iemand mee te nemen naar een afspraak of een inloopbijeenkomst op een azc.
Nee, alleen via DTenV kunt u in aanmerking komen voor deze terugkeerregeling. Wel kunt u aan onder andere Solid Road vragen u te helpen bij de aanvraag. Solid Road is op de hoogte van de werkwijze van aanmelding via de website van DTenV en kan Syriërs ook ondersteunen bij de aanmelding. DTenV verwerkt de aanmeldingen en zorgt voor het daadwerkelijk vertrek.
Nee, alleen via DTenV kunt u in aanmerking komen voor deze terugkeerregeling. IOM zal u doorverwijzen naar DTenV voor het vertrek. U kunt wel contact opnemen met IOM voor eventuele algemene vragen over Syrië of terugkeer.
Solid Road verzorgt na 17 november 2025 niet meer zelf het vertrek voor Syriërs, maar kan wel ondersteunen bij het invullen van de formulieren. De aanmeldingen lopen vooralsnog alleen via de website van DTenV en de ondersteuning wordt door DTenV gegeven.
Aanmelden
U kunt zich vanaf 17 november 2025 tot en met 31 december 2025 aanmelden via het aanmeldformulier op de website van DTenV. DTenV neemt vervolgens contact met u op over de verdere procedure.
De aanvraag is in behandeling bij een medewerker van DTenV. U zult een aanbod krijgen voor een reis naar Syrië na 17 november en ontvangt dan de hoge bijdrage bij vertrek uit Nederland.
Dit nummer staat op uw verblijfsvergunning of uw W-document. Uw BSN kan ook helpen om uw V-nummer te achterhalen. U kunt contact opnemen wanneer wij u hierbij moeten helpen.
U ontvangt een bevestiging dat de aanmelding in goede orde is ontvangen. Daarna informeert DTenV u zo snel mogelijk over de vervolgstappen en wat u kunt verwachten. Het verloop van de aanvraag is afhankelijk van het aantal aanvragen dat DTenV ontvangt.
Reisdocumenten
Als u geen geldig of verlopen paspoort hebt, zal DTenV ondersteunen bij het aanvragen van een vervangend reisdocument (LP). U moet daarvoor de LP-formulieren waarnaar wordt verwezen op de aanmeldpagina invullen en e-mailen naar infosyrie@dtenv.nl, onder vermelding van uw naam en V-nummer. DTenV controleert de documenten en zorgt dat deze bij de ambassade in Brussel komen die verantwoordelijk is voor een vervangend reisdocument (LP).
Dat kan DTenV u niet concreet toezeggen. Als u snel uw aanmelding inclusief de aanvraag van vervangend reisdocumenten (LP) indient, zal dat zeker helpen. Weet wel dat de ambassade van Syrië het druk heeft en u mogelijk moet wachten op afgifte van een tijdelijk reisdocument.
Zodra alle gegevens gecheckt zijn, kan DTenV een vlucht voor u boeken. De termijn is afhankelijk van de reismogelijkheden (beschikbaarheid tickets) en of u terug wilt keren als gezin, alleenstaande vrouw of alleenstaande minderjarige. In dat laatste geval gaan wij graag eerst met u in gesprek.
Datum van vertrek
Op dit moment kan nog niet worden gezegd wanneer u kunt vertrekken. Dit is afhankelijk van de beschikbare reisdocumenten en de hoeveelheid aanmeldingen. Na uw aanmelding ontvangt u bevestiging. DTenV zal vervolgens zo snel mogelijk contact met u opnemen om u te informeren over de procedure en het moment van terugkeer. We kunnen niet exact zeggen wanneer dit is.
Nee, dat is niet mogelijk. Minimaal 2 weken voor de datum van vertrek krijgt u te horen wanneer u vertrekt.
Nee, wij kunnen geen persoonlijke voorkeuren in behandeling nemen. DTenV is afhankelijk van de beschikbare reismogelijkheden. Tot op heden is dit via Amman of Doha.
Dit is afhankelijk van het aantal aanmeldingen en de snelheid waarmee DTenV de aanmeldingen kan verwerken en vluchten kan boeken. Naar verwachting zet DTenV de eerste maanden geen charter in en voldoen de beschikbare lijnvluchten.
Regelen voor vertrek
Als u een huurhuis hebt, moet u zelf contact opnemen met de wooncoöperatie/gemeente. Ook moet u zich als Syriër uitschrijven bij de gemeente waar u woont. De wijze van uitschrijven kan verschillen per gemeente. De uitschrijving zal ook consequenties hebben voor mogelijke uitkeringen, toeslagen en andere financiële zaken. Ook zal de verblijfsvergunning door de IND worden ingetrokken.